FAQ


eLearning


Technik


Schnupperkurs


Kursinformationen


Seminaranmeldung / Seminarablauf


Lernsystem


Abschluss / Zertifikate


ECDL


MOS


eLearning

F: Wie muss ich mir eLearning-Kurse vorstellen?
A: bbw online bietet eine Palette von Web Based Trainings, zu vielfältigen Themen der beruflichen Weiterbildung.
Die Web Based Trainings sind Lerneinheiten, die über das Internet gebucht und ausgeführt werden können. Je nachdem, ob Sie ein einzelnes Modul oder ein komplettes Lernpaket gebucht haben, haben Sie von einem bis zu sechs Monate Zeit, die Trainings zu bearbeiten und zwar jederzeit und rund um die Uhr, von jedem Rechner aus, der einen Internetzugang hat.
Dies kann im Selbststudium erfolgen oder mit zusätzlicher Buchung eines Teledozenten.
Die jeweils notwendigen Vorkenntnisse sind in den einzelnen Modulbeschreibungen angegeben. Grundkenntnisse am PC und im Internet sind jedoch für das Lernen im Netz von Vorteil.


F: Was bedeutet "Lernzeit 4 Stunden und Freischaltdauer 4 Wochen"?
A: Nach Ihrer Anmeldung zu einem Web Based Training erhalten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten zu dem Lernserver. Diese Daten sind 4 Wochen gültig, und zwar jederzeit und rund um die Uhr, von jedem Rechner aus, der einen Internetzugang hat. Sie teilen sich Ihre Lernzeit selbst ein, die in diesem Beispiel mit 4 Stunden angegeben ist: das ist der geschätzte Zeitaufwand, den Sie für dieses Training einplanen sollten.


F: In welchem Zeitraum müssen die Kurse abgewickelt werden?
A: Je nachdem, ob Sie ein einzelnes Modul oder ein komplettes Lernpaket gebucht haben, haben Sie von einem Monat bis zu sechs Monaten Zeit, die Kurse zu bearbeiten und zwar jederzeit und rund um die Uhr.


F: Sind diese Kurse auch steuerrechtlich absetzbar?
A: Da es sich um berufliche Weiterbildung handelt, sind diese Kurse auch steuerlich abzusetzen.


Technik

F: Technische Voraussetzungen für das Lernen im Internet
Welche technischen Voraussetzungen muss ich haben, um eLearning zu machen?
A: Um unsere Lernmodule nutzen zu können, muss Ihr Computer einen Internet-Zugang haben und folgende Voraussetzungen erfüllen:
Hardware: PC ab 90 MHz mindestens 32 MB RAM Arbeitsspeicher
Software: Microsoft Internet Explorer ab Version 4.01, Netscape Communicator ab Version 4.6, Plug-Ins: Real Player 8, Macromedia Flash Player 5, weitere Hinweise finden Sie unter: Support oder der Elektronische Testseite


F: Wo finde ich Hilfe bei technischen Fragen?
Ich habe ein bbw online Modul gebucht und Probleme ins Lernprogramm zu kommen. Gibt es jemanden, der mir helfen kann?
A: Erste technische Informationen finden Sie unter: Support oder auf unseren Seiten mit häufig auftretenden Fragen (FAQ-Liste). Wenn Sie dort keine Lösung finden, schildern Sie uns Ihr Problem in einer E-Mail und senden sie an hotline@bbwonline.de. Persönliche Ansprechpartner finden Sie unter Kontakt.


F: Fehlermeldung bei EDV-Kursen
Ich habe den Kurs Word 2000 gebucht. beim Start der Lektionen habe ich ein vorgeschlagenes Plug In installiert. Danach habe ich diese Meldung erhalten:
"Unable to display icon...All header footer because the following error has
occured: XTRA not found. Other objects may also fail to appear.
Records of this session will not be saved",
A: Für die Nutzung der EDV-Kurse benötigen Sie ein zusätzliches "Plug In". Wahrscheinlich hat es Probleme bei dieser Installation gegeben. Sie müssen den Webplayer zuerst deinstallieren und danach neu installieren. Weitere Informationen zu benötigten Plug-Ins erhalten Sie unter: Support


F: Nach dem Klick auf "Login" erscheint kein Anmeldefenster
Ich habe einen neuen Browser installiert. Seitdem erhalte ich nach dem Login kein Anmeldefenster mehr. Können Sie mir helfen?
A: Überprüfen Sie bitte, ob Ihr Browser den erforderlichen technischen Anforderungen entspricht (siehe oben). JavaScript muss aktiviert sein.
Das Anmeldefenster vor Ihren persönlichen Lernseiten ist ein so genanntes "Popup-Fenster". Für Nutzer des "CrazyBrowser": Die Standardeinstellung des neuen Browsers unterdrückt die Anzeige von Popups. Um die Darstellung von Popups zu erlauben, ändern sie die Einstellung unter "Optionen" - "Erweiterte Einstellungen" - "PopupFilter" und entfernen das Häkchen bei "Smart Popup aktivieren". Dies können Sie hier später auch jederzeit wieder rückgängig machen.
Falls Ihr Browser mit dem Programm "WebWasher" arbeitet, müssen die Optionen "Standard-Filter/Popup-Fenster" und "Standard-Filter/Skripte" deaktiviert sein.


Schnupperkurs

F: Gibt es eine kostenlose Demo-Version Ihrer eLearning Kurse?
A: Unser kostenloser Schnupperkurs soll unseren Interessenten einen Einblick in den Aufbau und die Bedienung unserer Web Based Trainings geben. Sie können ihn direkt hier auf unserer Homepage anfordern. Diese Zugänge werden automatisch eingerichtet und sind 14 Tage gültig. Dieser Kurs ist ein komplettes Online-Modul zu dem Thema "Grundlagen des Marketing Mix", mit dem Sie außerdem alle Funktionen unserer Lernplattform testen können. Ausgenommen ist dabei der Kontakt zu einem Teletutor oder anderen Lernern.


F: Schnupperkurs funktioniert nicht mehr?
Vielen Dank für die Zugangsdaten des Schnupperkurses, die ich vor einiger Zeit erhalten habe. Leider funktioniert dieser Kurs im Internet nicht.
A: Unser kostenloser Schnupperkurs soll unseren Interessenten einen Einblick in den Aufbau und die Bedienung unserer Web Based Trainings geben. Diese Zugänge werden automatisch eingerichtet und sind 14 Tage gültig. Dann wird die Berechtigung wieder gelöscht. Sie können sich aber jederzeit wieder neu für den Schnupperkurs registrieren.


Kursinformationen

F: Wieviel kosten die Web Based Trainings?
Ich habe Informationen über Ihre Online-Seminare erhalten. Leider habe ich keine Preise gefunden.
A: Aktuelle Preise finden Sie in unserem Online-Shop. Gerne senden wir Ihnen auch Informationen über Einzelbuchungen, Gruppenrabatte oder individuelle Angebote per Post oder E-Mail. Ansprechpartner finden Sie unter Kontakt.
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F: Gibt es Informationen zu den Inhalten der eLearning Kurse?
A: In unserem Online-Shop finden Sie Detailbeschreibungen. Für manche Angebote finden Sie dort auch Downloads im pdf-Format. Gerne senden wir Ihnen auch Informationen oder individuelle Angebote per Post oder E-Mail. Ansprechpartner finden Sie unter Kontakt.


Seminaranmeldung / Seminarablauf

F: Kann man jederzeit mit dem eLearning beginnen oder nur zu bestimmten Zeiten?
A: Die Web Based Trainings können jederzeit begonnen werden, und sie sind für berufsbegleitendes Lernen entworfen.
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F: Wer kann eLearning mit bbw online buchen?
Kann ich mich als Einzelperson auch für eLearning anmelden, oder geht die Buchung nur über Firmen?
A: bbw online ist auch für Einzellerner interessant. Sie können jederzeit über unseren Online-Shop buchen und Ihre Weiterbildung beginnen. Andererseits können Firmen ebenso einzelne Mitarbeiter anmelden wie auch Gruppen und jederzeit verfügbare Lernabonnements buchen.
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F: Wie lange dauert es nach der Anmeldung bis zum Lernbeginn?
A: Wir bemühen uns nach Eingang der Anmeldedaten möglichst schnell freizuschalten, bei Online-Modulen zum Selbststudium geschieht dies innerhalb von ein bis zwei Werktagen, per E-Mail. Haben Sie tutorielle Begleitung gebucht, erhalten Sie Ihre Zugangsdaten möglichst innerhalb einer Woche.


F: Wie kann man Ihre Web Based Trainings buchen?
A: Buchen Sie direkt über unseren Online-Shop oder fordern Sie unsere Anmeldeunterlagen an. Ihre Ansprechpartner finden Sie unter Kontakt.


Lernsystem

F: Was ist eigentlich CORNELIA?
A: Ein Computernetzwerk für Lerner - interaktiv und arbeitsplatznah - zu schaffen; dies war das Anliegen der ersten Telelern-Projekte der bfz Bildungsforschung Mitte der 90er. Inzwischen wurde CORNELIA zum Markennamen unserer Lernplattform.
CORNELIA bietet für Web Based Trainings eine Vielzahl von Funktionalitäten: Kommunikationsboards, Chats, Lerntagebuch, Notizbuch, Online-Hilfe u. a.. Dennoch sind die Basisfunktionen (Teilnehmer-, Dozenten- und Kursverwaltung) einfach zu bedienen.
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F: Wie finde ich meine zuletzt bearbeitete Stelle im Modul?
Muss man sich immer wieder neu durcharbeiten, wenn man das Modul nicht auf einmal bearbeitet?
A: Wenn Sie sich an Ihrem Lernserver anmelden, erscheint die Begrüßungsseite mit "Guten Tag Frau Y., Ihre Themenbereiche sind:...." Auf dieser Seite stehen alle Themenbereiche und Module die für Sie aktuell freigeschaltet sind. Wenn Sie jetzt den Titel eines dieser Module anklicken, gelangen Sie auf dessen Startseite. Ab der zweiten Anmeldung steht unter dem Namen des Moduls zusätzlich: "zuletzt besuchte Seite". Wenn Sie diesen "Link" anklicken, befinden Sie sich auf der Seite, die Sie vor dem Verlassen des Kurses zuletzt angesehen hatten.
Außerdem haben Sie jederzeit die Möglichkeit, über die Navigationsfläche "INHALTE" den Abschnitt, den Sie bearbeiten möchten, zu öffnen.


F: Wird eigentlich gespeichert, was schon beantwortet wurde?
A: In Ihrem Lerntagebuch ("INFO") sehen Sie, welche Übungen bereits bearbeitet wurden. Die Einsendeaufgaben der Abschlusstests werden an Sie per E-Mail zurückgeschickt (nur möglich, wenn die E-Mail-Adresse des Teilnehmers bekannt ist). Zusätzlich erscheint eine Musterlösung nach Absenden der Lösungs-E-Mail.


F: Kann ich meinen Lernfortschritt kontrollieren?
A: Ja, neben den eigentlichen Lerninhalten stellt die Lernplattform CORNELIA viel Lernunterstütung für Sie. Auf Ihrem persönlichen Lernarbeitsplatz auf unserem Lernserver finden Sie Ihr Lerntagebuch, das Ihnen eine Übersicht über Ihren Lernfortschritt zeigt. Mit der Notizfunktion können Sie Notizen zum Lernstoff machen und später wieder einsehen oder ausdrucken.
Die in den Kursen enthaltenen Übungen sind so aufgebaut, dass sie Ihnen nach und nach beim Finden der richtigen Lösung helfen.
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F: Wie kann ich meine Merkzettel ausdrucken?
A: Unter "INFO" finden Sie den Link "Seiten mit Lesezeichen / Notizen". Sobald Sie auf einer der bearbeiteten Seiten ein Lesezeichen gesetzt und eine Notiz hinterlegt haben, erscheint diese Notiz auf dieser Seite. Diesen Text können Sie ausdrucken, indem Sie das Menü "Datei" - "Drucken" anklicken.


F: Was ist ein Session-Timeout und was ist dabei zu beachten?
A: Wenn Sie sich in unsere eLearningmodule einloggen, startet eine Sessionzeit von 90 Minuten. Ähnlich wie beim Online-Banking oder Webmailern verlängert sich diese Zeit während der dauerhaften Nutzung. Wenn Sie längere Pausen während des Lernens machen, kann es passieren, dass Ihre Session durch einen Timeout beendet wird - Sie müssen sich dann erneut einloggen. Bitte beachten Sie das vor allem beim Ausfüllen von Texteinsendeübungen - wenn Sie sehr lange an einem Text arbeiten oder Pausen dazwischen machen, speichern Sie sich den Text sicherheitshalber vor dem Abschicken in den Zwischenspeicher oder in ein Textdokument. So geht Ihre Arbeit nicht verloren.


Abschluss / Zertifikate

F: Gibt es einen Nachweis über das Gelernte?
Wenn ich ein Online-Modul per Internet buche, bekomme ich dann auch einen Nachweis über mein "Lernen im Netz"?
A: Nach dem Abschluss unserer Online-Module im Selbststudium erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung über die gebuchten Inhalte.


F: Bekomme ich ein Zertifikat über die Online-Lerninhalte?
A: Nach dem Abschluss unserer Online-Module im Selbststudium erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung über die gebuchten Inhalte. Haben Sie tutorielle Begleitung zu den Modulen oder ein Online-Seminar gebucht, erhalten Sie nach erfolgreichem Lernabschluss ein Zertifikat ausgestellt.


F: Was ist der Unterschied zwischen Online-Seminar und Online-Kurs?
A: Online-Seminare sind Lehrgänge mit tutorieller Begleitung, die per eLearning absolviert werden. Während einer Studiendauer von etwa drei Monaten lernen Sie, oft berufsbegleitend, mit fachmännischer Betreuung. Nachdem Sie die in den Seminaren enthaltenen Übungen und Prüfungen erfolgreich absolviert haben, erhalten Sie ein Zertifikat über Ihre erworbenen Kenntnisse.
Online-Kurse sind die eLearning Einheiten selbst, die auch ohne tutorielle Begleitung im Selbststudium bearbeitet werden können. Diese Kurse sind modular aufgebaut. Die kleinste Einheit ist ein Online-Modul, ein in sich abgeschlossenes Lernthema. Die thematische Kombination von mehreren Modulen zu einer größeren Lerneinheit nennen wir auch Lernpaket oder Modulpaket. Nach Abschluss dieser Online-Kurse erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung, die Ihre neu erworbenen Kenntnisse bestätigt, allerdings ohne bewertende Angabe zu Ihrem Lernerfolg.


F: Wie erhalte ich ein Zertifikat für das Online-Seminar?
Ich habe mir die Informationen Ihrer bbw Online-Seminare angesehen und hätte dazu noch einige Fragen: Findet nach Abschluss des Online-Seminars Projektmanagement eine Prüfung statt, oder erhält man ein Zertifikat?
A: Der Lehrgang Online-Seminar Projektmanagement ist ein berufsbegleitender Weiterbildungskurs, dessen Teilnahme oder auch bestandene Abschlussprüfung durch den Bildungsträger zertifiziert wird. Das ist in diesem Fall das Berufliche Fortbildungszentrum der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gGmbH. Die Zertifizierung beziehen sich auf den Lehrgangsinhalt und wird vom Dozenten korrigiert und beurteilt. Nach Erfolgreichem Bearbeiten der im Lehrgang enthaltenen Tests erhalten Sie ein Zertifikat.


F: Nachweis der Inhalte eines abgeschlossenen Online-Seminars
In den allgemeinen Unterlagen zu "bbw online" wird auf Abschlusstests /-zertifikate eingegangen. Zu den speziellen Inhalten des Seminars Projektmanagement wird diesbezüglich keine Aussage gemacht. Bitte geben Sie uns diese Information.
A: Der Lehrgang Projektmanagement besteht aus 14 Einzelmodulen, nach denen die Teilnehmer jeweils Abschlussaufgaben bearbeiten können.
Wurden alle Übungen innerhalb des Lehrgangs bearbeitet, dient die Beurteilung dieser Aufgaben als Grundlage für die Zertifizierung des Lehrgangs.
Nach erfolgreichem Absolvieren dieser Tests erhält der Kursteilnehmer ein Zertifikat über die Module des Lehrgangs Projektmanagement.
In unserem Online-Shop finden Sie Detailbeschreibungen. Für manche Angebote finden Sie dort auch Downloads im pdf-Format. Gerne senden wir Ihnen auch Informationen über oder individuelle Angebote per Post oder E-Mail. Ansprechpartner finden Sie unter Kontakt.


F: Zertifizierung des Online-Seminars "Teledozent - Didaktik & Methodik online"
Ist im Online-Seminar "Teledozent - Didaktik & Methodik online" die Prüfung enthalten?
A: Der Lehrgang Teledozent - Didaktik & Methodik online besteht aus 4 Studien-Modulen. Zusätzlich gibt es ein Modul zur Zertifizierung, in dem in einem Prüfungs-Planspiel die erworbenen Kenntnisse der Teilnehmer beurteilt und zertifiziert werden. Dieses Prüfungsmodul wird zu festgesetzten Terminen angeboten, über die Sie Ihr Teletutor informiert.


F: Werden die eingesandten Arbeiten benotet?
A: Die Arbeiten werden beurteilt, nicht jedoch benotet.


ECDL

F: Fragen zu Onlinekurs ECDL 3.1: Wo und Wie findet die Prüfung statt?
A: Speziell zum Thema ECDL-Zertifizierungen bieten wir Online-Vorbereitungskurse an, mit deren Hilfe Sie sich die Prüfungsinhalte erarbeiten können.
Die Prüfungen für den ECDL können zur Zeit nur an zugelassenen Prüfungszentren durchgeführt werden. Online Prüfungen werden noch nicht angeboten.
Die Prüfungsgebühren sind direkt an das jeweilige Prüfungszentrum zu entrichten.
Mehr Informationen zu den Prüfungen, Zertifikaten und Testzentren finden Sie auf den offziellen Seiten des ECDL unter www.ecdl.de


F: Welche Art Zertifikat bekommt man?
A: Nach Abschluss der ECDL-Prüfungen erhalten Sie ein international anerkanntes Zertifikat, ausgestellt durch die DLGI (Dienstleistungsgesllschaft für Informatik).
Mehr Informationen zu den Prüfungen, Zertifikaten und Testzentren finden Sie auf den offziellen Seiten des ECDL unter www.ecdl.de


MOS

F: Wie lerne ich für MOS im Fernstudium?
Habe soeben ein bisschen im WWW gestöbert und habe endlich mal etwas zu den MOS-Scheinen gefunden. Wie geht das Fernstudium vor sich?
A: Speziell zum Thema MOS-Zertifizierungen bieten wir Online-Vorbereitungskurse an, mit denen Sie sich die Prüfungsinhalte erarbeiten können. Die Web Based Trainings sind Lerneinheiten, die über das Internet gebucht und ausgeführt werden können.


F: In welchen Zeitraum müssen die Kurse abgewickelt werden?
A: Je nachdem, ob Sie ein einzelnes Modul oder ein komplettes Lernpaket gebucht haben, haben Sie von einem bis zu sechs Monate Zeit, die Kurse zu bearbeiten und zwar jederzeit und rund um die Uhr.


F: Sind Vorkenntnisse verlangt?
A: Vorkenntnisse sind nicht notwendig, da es sich hierbei um die Vermittlung von Grundlagenwissen handelt, Grundkenntnisse am PC und im Internet sind jedoch für das Lernen im Netz von Vorteil.


F: Wie wird die MOS-Prüfung durchgeführt?
Werden die Prüfungen für die MOS-Scheine auch via Fernübertragung abgewickelt oder wo kann man die Prüfungen ablegen?
A: Die Prüfungen selbst sowohl für MOS als auch für den ECDL können zur Zeit nur an zugelassenen Prüfungszentren durchgeführt werden. Online-Prüfungen werden noch nicht angeboten.


F: Kommen extra Kosten für Prüfung auf einen zu?
A: Die Prüfungsgebühren sind direkt an das jeweilige Prüfungszentrum zu entrichten.
Mehr Informationen zu den Prüfungen, Zertifikaten und Testzentren finden Sie auf den offiziellen Seiten von MOS unter www.signet.de/mous/


F: Welche Art Zertifikat bekommt man?
A: Nach Abschluss der MOS-Prüfung erhalten Sie ein international anerkanntes Microsoft-Zertifikat.

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